Договор-оферта на проведение онлайн-консультаций

В соответствии со ст. 435 ГК РФ настоящий документ является офертой, направляемой Габояном Артуром Нерсесовичем, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в адрес физических лиц, намеренных приобрести консультацию по услугам пластического хирурга, о намерении заключить Договор на организацию оказания медицинского обслуживания (далее – «Договор») на условиях, описанных в настоящей оферте. Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»). Ознакомление Заказчика / Пациента с офертой осуществляется путем размещения действующей ее редакции на Сайте по адресу в сети Интернет»: https://skvoz.online/gaboyan.

Принимая условия настоящей оферты, Заказчик в соответствии с ч. 1 ст.18 Федерального закона «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, в виде SMS-сообщений, электронных писем, сообщений в мессенджерах и PUSH-уведомлений. Заказчик вправе отозвать свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера, путем обращения к Исполнителю по адресу: hello@drgaboyan.com.

Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты считается осуществление Заказчиком следующих конклюдентных действий: внесение предоплаты за услуги. Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе предоставление Заказчиком согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также подтверждает факт ознакомления Заказчика/Пациента с Политикой обработки персональных данных, размещѐнной на Сайте в сети «Интернет» по адресу: https://skvoz.online/gaboyanconf

Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюдѐнной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями). Настоящая Оферта может быть в любое время в одностороннем порядке изменена Исполнителем. Изменения вступают в силу с момента их размещения на сайте https://skvoz.online/gaboyan и распространяются исключительно на отношения Сторон, возникшие после внесения соответствующих изменений в Оферту.

1. Термины и определения

Для целей настоящего Договора, если не оговорено иное, предусматриваются следующие термины и определения: Онлайн телемедицинская консультация (ОЛК) – медицинская помощь с применением телемедицинских технологий, которая оказывается Медучреждением для Пользователя на основании Статьи 36.2 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" №323-ФЗ от 21.11.2011г. ОЛК между Пользователем и Медучреждением проводится в режиме реального времени. Ресурс https://skvoz.online/gaboyanconf – сайт в сети интернет, который позволяет проводить взаимодействие между Медучреждениями и Пользователями ресурса в целях проведения медицинских консультаций. Оператор – сторона, обеспечивающая работоспособность Ресурса https://skvoz.online/gaboyanconf Основной задачей Оператора является разработка, модернизация и продвижение Ресурса.
Медучреждение – медицинские и иные организации, а также индивидуальные предприниматели, имеющее соответствующую государственную лицензию на оказание медицинских услуг (на территории РФ регулируется Положением №291 «О лицензировании медицинской деятельности», утвержденное Правительством РФ 16.04.2012).
Врач медучреждения – специалист Медучреждения, имеющий соответствующую квалификацию на оказание медицинской помощи. Пользователь – физическое лицо, использующее Ресурс https://skvoz.online/gaboyanconf. в личных целях для получения медицинской консультации.
Заявка на ОЛК – запрос Пользователя на проведение ОЛК врача, конкретной специализации, в котором Пользователь указывает свои персональные данные (Ф.И.О. , № телефона) и направляет данный запрос Исполнителю, по № телефона 7(916)355-88-88 с целью получить услугу ОЛК от врача Медучреждения.
В соответствии с требованиями ст.ст. 426, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» № 323-ФЗ от 21 ноября 2011, ФЗ от 29 июля 2017 г. № 242-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам применения информационных технологий в сфере охраны здоровья», а так же Постановления Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012 медицинская организация публикует настоящий «Договор о предоставлении платной услуги- онлайн-консультация (далее «Договор»), являющийся публичным договором-предложением в адрес пользователя Услуги - онлайн-консультации.

Факт оформления онлайн-консультации на первичную онлайн-консультацию, запроса через оператора и оплаты

Услуги онлайн-консультации является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора, т. е. Потребитель, отправивший заявку и оплативший Услугу, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. По письменному требованию Пользователя Исполнитель оформляет договор о предоставлении Услуги онлайн-консультации с подписямисторон, эквивалентный настоящему Договору.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика организовать оказание медицинских и иных услуг Медицинскими организациями, привлеченными Исполнителем, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Услуги подлежат оказанию дистанционно с использованием телефонной связи. При этом Потребитель(пациент) понимает, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приема специалиста,

2.3. Виды онлайн-консультации:

2.3.1. Коррекция ранее назначенного лечения врачом при условии установления им предварительного диагноза и назначения лечения на очном приеме (осмотре, консультации).

2.3.2. Дистанционное наблюдение за состоянием здоровья Потребителя лечащим врачом после очного приема (осмотра, консультаций).

2.3.3. Консультация по вопросам здоровья, после хирургического вмешательства и пр.

2.3.4. Консультация «медориентирование» с направлением на необходимую диагностику и консультации профильных специалистов на основании полученного анамнеза.
2.3.5. Расшифровка полученных результатов анализов, других видов диагностики, назначений в других ЛПУ.
2.3.6. Рекомендации Потребителю о необходимых видах, объемах и сроках консультаций, диагностических исследований, по приему лекарственных препаратов и лечебных процедур, по выполнению лечебных, профилактических и иных мероприятий.
2.4. Исполнитель подтверждает, что квалификация и компетенция врачей, проводящих онлайн-консультацию, соответствует требованиям государственных стандартов, а медицинская организация имеет действующую лицензию на осуществление медицинской деятельности.
2.5. Полный объем и условия предоставления услуг, а также порядок расчетов определяется настоящим Договором.

3. Условия и порядок оказания услуг
3.1. Для проведения ОЛК Пациенту необходимо оплатить Заявку на ОЛК, после чего Пациент вправе получить ОЛК от Врача Медучреждения в назначенное время.
3.2. Услуги подлежат оказанию в соответствии с условиями настоящего Договора и требованиями действующего законодательства РФ.
3.3. Медицинская помощь оказывается Медучреждением при доступности выбранного Пациентом лечащего врача.
3.4. По итогам оказания медицинской услуги Медицинской организацией составляется и направляется Пациенту с использованием электронной почты рекомендации.
3.5. Медицинские услуги, оказываемые Пациенту Медицинскими организациями, заключаются в предоставлении Пациенту Врачами устных или письменных медицинских консультаций, оказываемых посредством телефонной связи по вопросам здоровья дистанционно в режиме реального времени (онлайн).
3.6. Пациенту предоставляются медицинские услуги, оказываемые посредством телекоммуникационной связи по всем вопросам, за исключением вопросов, по которым Врач не может сформировать свое профессиональное мнение ввиду невозможности произвести осмотр и иные исследования и манипуляции в отношении Пациента дистанционным способом, а также вопросов, для ответа на которые необходимо получение дополнительной информации (результатов осмотров другими специалистами, результатов лабораторного и инструментального и функционального обследования) при ее отсутствии.
3.6. При оказании медицинских услуг, в том числе при установлении необходимости проведения очных консультаций, диагностических обследований, Врач информирует Пациента о специалистах, к которым следует обратиться для постановки и (или) подтверждения и (или) уточнения диагноза, о рекомендуемых методах диагностики, лечения, связанных с ними рисках, их последствиях и ожидаемых результатах и предоставляет иную подобную информацию.
3.7. Пациент/законный представитель Пациента обязан дать согласие на обработку персональных данных и предоставление медицинской информации Медицинской организации, а также добровольное информированное согласие на медицинские вмешательства.
3.8. Оказание медицинских услуг осуществляться с использованием оборудования Пациента: мобильный телефон.
3.10. Пациент обязан предоставить (с использованием эл. почты) Медицинской организации необходимую для качественного оказания услуг медицинскую информацию, которой располагает или должен располагать Пациент, в том числе медицинские документы, описывающие и подтверждающие развитие заболеваний, обострений заболеваний, а также отражающие результаты обследования и лечения.
3.11. Никакие претензии Пациента относительно сроков оказания медицинских услуг не принимаются, если Пациент не ответит на звонок врача, в согласованное с ним время или будет находиться вне зоны доступа.
3.12. Если у пациента, имеются результаты осмотров другими специалистами, результатов лабораторного и инструментального и функционального обследования, предоставление медицинских услуг, для оказания которых необходимо изучение медицинских документов, начинается только после предоставления этих документов Пациентом на эл. почту hello@drgaboyan.com.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты 4.1. Услуги оказываются Заказчику (Пациенту) за плату при условии их приобретения Заказчиком (Пациентом). Если Заказчик (Пациент) приобретает право требовать оказания Услуг, то услуга считается оказанной в соответствии с выбранным тарифом и временем оказания Услуги, независимо от того, было ли затребовано Заказчиком (Пациентом) оказание таких Услуг или нет по истечении указанного периода, при этом Договор в части предоставления соответствующих Услуг считается абонентским договором в соответствии с п.429.4. Гражданского кодекса РФ.
4.2. Стоимость Услуг включает вознаграждение, расходы и издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг.
4.3. Оказание Услуг происходит при условии их предоплаты в полном объеме.
4.4. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке, путем оплаты на сайте Исполнителя.
4.6. В случае поступления жалобы от Заказчика (Пациента) относительно качества оказанных Услуг и в иных подобных случаях, денежные средства могут быть по решению Исполнителя возвращены Заказчику.
4.7. Оплата Услуг осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Исполнитель не имеет доступа к платежным реквизитам Заказчика.

5. Ответственность сторон
5.1. В случае неисполнения какой-либо Стороной своих обязательств по настоящему Договору, такая Сторона несет ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Стороны должны принимать все меры к выполнению договорных обязательств.
5.3. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за медицинской помощью в рамках оказания Услуг, состоянии его здоровья, и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении в Медицинских организациях (врачебная тайна).
5.4. С согласия Пациента или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну другим лицам, в том числе Врачам и Медицинским организациям, в интересах обследования и лечения Пациента.
5.5. Заключая настоящий Договор, а также получая Услуги, Заказчик (Пациент) предоставляют свое согласие на передачу персональных данных, включая сведения, составляющие врачебную тайну, третьим лицам, а именно – лицам, оплатившим Услуги, а также Медицинским организациям для оказания Услуг Пациенту.
5.6. Стороны обязуются хранить в тайне медицинскую, финансовую и иную конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны при исполнении настоящего Договора.

6. Адрес и реквизиты исполнителя
Акционерное общество "Медицина"
Юридический и фактический адрес: 125047, г Москва
пер 2-Й Тверской-Ямской, 10